Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы покупателей OK ZONE.
Покупки и заказы
Как оформить заказ?
Добавьте товары в корзину, перейдите к оформлению
заказа и следуйте инструкциям на экране.
Можно ли отменить заказ?
Да, если заказ ещё не был отправлен покупателю.
Как узнать статус заказа?
Информация о заказе будет доступна в личном кабинете.
Доставка
Сколько занимает доставка?
Обычно доставка по Эстонии занимает 1–3 дня,
по Европе — от 3 до 7 дней.
Можно ли отслеживать посылку?
Да, после отправки заказа вы получите трек-номер.
Оплата
Какие способы оплаты доступны?
Банковские карты, Apple Pay, Google Pay и другие поддерживаемые методы оплаты.
Безопасна ли оплата?
Все платежи проходят через защищённые платёжные системы.
Возврат товаров
Сколько дней действует возврат?
Возврат возможен в течение 14 дней после получения товара.
Когда вернут деньги?
После получения и проверки возвращённого товара.
