Последнее обновление: 6 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как оператор интернет-магазина OK ZONE, компания O&K Grill OÜ, обрабатывает персональные данные клиентов и посетителей веб-сайта.

1.2. При обработке персональных данных мы соблюдаем Общий регламент Европейского союза по защите персональных данных (GDPR), действующее законодательство Эстонской Республики и другие применимые требования по защите данных.

1.3. Ответственным обработчиком интернет-магазина является:

O&K Grill OÜ
Регистрационный код: 16001800
Номер KMKR: EE102631283
Эл. почта: support@okzone.ee

2. Какие персональные данные мы обрабатываем?

2.1. В зависимости от того, как вы используете интернет-магазин OK ZONE, мы можем обрабатывать следующие данные:

  • имя и фамилия;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • данные о доставке и выставлении счетов;
  • данные, связанные с заказом и покупкой;
  • информация об оплате в соответствии с используемым способом оплаты;
  • переписка со службой поддержки и другая предоставленная вами информация;
  • данные, связанные с использованием учетной записи, если вы создаете ее в интернет-магазине;
  • данные об использовании веб-сайта и технические данные, включая IP-адрес, техническую информацию об устройстве и браузере, а также данные, собираемые с помощью файлов cookie.

2.2. Мы не собираем больше персональных данных, чем необходимо для достижения конкретной цели.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Мы обрабатываем персональные данные прежде всего в следующих целях:

  • для приема и выполнения заказов;
  • для организации доставки товаров;
  • для обработки платежей и управления платежными операциями;
  • для управления учетной записью клиента;
  • для поддержки клиентов и обработки запросов;
  • для решения претензий, вопросов возврата и гарантии;
  • для выполнения обязательств по бухгалтерскому учету и иных обязательств, вытекающих из закона;
  • для обеспечения безопасности и функциональности интернет-магазина;
  • для анализа использования и развития веб-сайта в той мере, в какой для этого имеется необходимое правовое основание и, при необходимости, ваше согласие.

4. Правовые основания для обработки персональных данных

4.1. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с конкретной целью обработки, в том числе на следующих основаниях:

  • заключение и исполнение договора;
  • выполнение наших обязательств, вытекающих из закона;
  • наш законный интерес, например, обеспечение безопасности и функциональности интернет-магазина, а также защита правовых требований;
  • ваше согласие, если обработка основана на согласии.

4.2. Если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать данное согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.

5. Обработка заказов и платежей

5.1. Для выполнения заказа мы используем предоставленные вами контактные данные, данные о доставке и заказе.

5.2. При совершении платежа необходимые платежные данные могут быть переданы соответствующему поставщику платежных услуг. При обработке платежа также применяются условия и принципы конфиденциальности соответствующего поставщика услуг.

5.3. OK ZONE не хранит данные аутентификации вашей банковской карты или интернет-банка в той мере, в какой их обрабатывает поставщик платежных услуг.

6. Передача данных поставщикам услуг

6.1. Для обеспечения работы заказов и интернет-магазина мы можем передавать необходимые персональные данные поставщикам услуг, которые оказывают нам, например, платежные, транспортные, ИТ-услуги, услуги хостинга, электронной почты, обслуживания клиентов или другие необходимые услуги.

6.2. Поставщикам услуг передаются только те данные, которые необходимы для оказания их услуг.

6.3. Если поставщик услуг обрабатывает персональные данные от нашего имени, мы обеспечиваем наличие соответствующих требований по защите данных и необходимых договорных обязательств.

6.4. Если поставщик услуг самостоятельно определяет цели и средства обработки персональных данных, он обрабатывает данные под свою ответственность, и в его отношении могут действовать отдельные условия конфиденциальности.

7. Хранение персональных данных

7.1. Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения цели их сбора или для выполнения обязательств, вытекающих из правовых актов.

7.2. Данные, связанные с заказами, платежами и бухгалтерским учетом, мы храним в течение сроков, установленных законодательством.

7.3. Данные, связанные с обслуживанием клиентов и другой коммуникацией, мы храним до тех пор, пока это необходимо для решения запроса или спора, а также для рассмотрения возможных правовых требований.

7.4. Когда персональные данные больше не требуется хранить, они удаляются или обезличиваются так, чтобы личность больше невозможно было установить, за исключением случаев, когда закон требует их сохранения.

8. Файлы cookie

8.1. Веб-сайт OK ZONE использует файлы cookie и другие подобные технологии, чтобы обеспечить работу веб-сайта, сохранять предпочтения пользователя и, при необходимости, анализировать использование веб-сайта.

8.2. Обязательные файлы cookie могут быть необходимы для работы веб-сайта и процесса покупки.

8.3. Необязательные файлы cookie, например, используемые в аналитических или маркетинговых целях, мы используем в соответствии с действующими требованиями и, при необходимости, на основании вашего согласия.

8.4. Настройки файлов cookie можно изменить с помощью функции настройки файлов cookie, предлагаемой на веб-сайте.

9. Посещение веб-сайта

9.1. При посещении веб-сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, необходимые для безопасной и надлежащей работы веб-сайта.

9.2. Такие данные могут включать, например, IP-адрес, тип браузера, технические данные устройства, время посещения и технические данные логов.

9.3. Эти данные используются прежде всего для обеспечения безопасности, функциональности и технической работы веб-сайта, а также для выявления возможных сбоев.

10. Ваши права

10.1. На условиях, установленных действующим законодательством, вы имеете право:

  • получать информацию об обработке ваших персональных данных;
  • получать доступ к обрабатываемым о вас персональным данным;
  • требовать исправления неверных или неполных данных;
  • требовать удаления персональных данных, если для этого есть законное основание;
  • требовать ограничения обработки персональных данных;
  • представлять возражения против обработки персональных данных, если для этого есть законное основание;
  • получать данные о себе в случаях, предусмотренных законом, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате;
  • отзывать согласие, если обработка основана на согласии.

10.2. Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты support@okzone.ee.

11. Жалобы

11.1. Если вы считаете, что при обработке ваших персональных данных были нарушены ваши права, просим сначала обратиться к нам, чтобы мы могли оценить и разрешить ситуацию.

11.2. Вы имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных, если считаете, что обработка ваших персональных данных не соответствует действующим требованиям по защите данных.

12. Безопасность данных

12.1. Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа.

12.2. Доступ к персональным данным ограничен лицами, которым они необходимы для выполнения своих рабочих обязанностей или оказания услуги.

13. Изменение политики конфиденциальности

13.1. Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности в случае изменения законодательства, используемых услуг или способов обработки персональных данных.

13.2. Новая версия публикуется на этой странице, и на странице отображается дата последнего обновления.

Контактная информация

OK ZONE
O&K Grill OÜ
Регистрационный код: 16001800
Номер KMKR: EE102631283
Эл. почта: support@okzone.ee