{"id":29,"date":"2025-01-14T12:03:05","date_gmt":"2025-01-14T12:03:05","guid":{"rendered":"https:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/marketplace2-elementor\/?page_id=29"},"modified":"2026-09-06T17:23:52","modified_gmt":"2026-09-06T14:23:52","slug":"kkk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/okzone.ee\/et\/kkk\/","title":{"rendered":"KKK"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tShow sidebar\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Tellimuse kohaletoimetamine<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tMillal ma oma tellimuse k\u00e4tte saan?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Tellimuse eeldatav tarneaeg s\u00f5ltub konkreetsest tootest, selle saadavusest ning valitud tarneviisist. P\u00e4rast tellimuse vormistamist anname tellimuse kinnituses v\u00f5i tarneinfoga teada eeldatavast tarneajast.<\/p>\n

Kui tarneaeg peaks muutuma v\u00f5i tellimuse t\u00e4itmisel tekib viivitus, anname sellest v\u00f5imaluse korral teada.<\/p>\n

Kui soovid oma tellimuse tarne kohta t\u00e4psemat infot, kirjuta meile aadressil support@okzone.ee ning m\u00e4rgi \u00e4ra tellimuse number.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tMida teha, kui ma ei ole oma tellimust k\u00e4tte saanud?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Kui tellimus ei ole eeldatavaks tarneajaks kohale j\u00f5udnud, kontrolli esmalt tellimuse kinnitust ja v\u00f5imalusel saadetise j\u00e4lgimisinfot.<\/p>\n

Kui tellimuse kohta puudub j\u00e4lgimisinfo v\u00f5i tarne on oluliselt hilinenud, v\u00f5ta meiega \u00fchendust aadressil support@okzone.ee ning m\u00e4rgi \u00e4ra tellimuse number. Kontrollime tellimuse ja tarne staatust ning anname sulle teada, millal on v\u00f5imalik tellimust oodata.<\/p>\n

Kui tellimuse t\u00e4itmisel tekib oluline viivitus, teavitame sellest klienti esimesel v\u00f5imalusel.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tMida teha, kui pakk on tollis kinni?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Kui saadetis on tollis kinni, v\u00f5ib selle p\u00f5hjuseks olla vajadus esitada t\u00e4iendavaid andmeid v\u00f5i dokumente v\u00f5i l\u00e4bida tollikontroll.<\/p>\n

Kui toll v\u00f5i vedaja v\u00f5tab sinuga \u00fchendust, j\u00e4rgi nende antud juhiseid ning esita n\u00f5utud andmed v\u00f5i dokumendid esimesel v\u00f5imalusel.<\/p>\n

Kui sa ei tea, miks saadetis on tollis kinni v\u00f5i vajad meie abi, kirjuta aadressile support@okzone.ee ning m\u00e4rgi \u00e4ra tellimuse number ja v\u00f5imalusel saadetise j\u00e4lgimisnumber. Aitame selgitada olukorda ja kontrollida saadetise staatust.<\/p>\n

Kui konkreetse tellimusega v\u00f5ivad kaasneda tollimaksud, k\u00e4ibemaks v\u00f5i muud impordiga seotud kulud, teavitame klienti neist seaduses ja tellimuse tingimustes etten\u00e4htud korras.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tMida teha, kui tellimus saabub kahjustatuna?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Kui tellimus saabub n\u00e4htavalt kahjustatud pakendi v\u00f5i tootega, palume v\u00f5imalusel teha pakist ja kahjustustest fotod enne toote kasutamist ning v\u00f5tta meiega esimesel v\u00f5imalusel \u00fchendust aadressil support@okzone.ee.<\/p>\n

Lisa p\u00f6\u00f6rdumisele tellimuse number, kahjustuse kirjeldus ning fotod v\u00f5i videod. Kui kahjustus on tekkinud transpordi k\u00e4igus, aitavad fotod meil olukorda vedaja ja teiste asjaosalistega kiiresti selgitada.<\/p>\n

Kui toode on kahjustatud v\u00f5i ei vasta tellimusele, k\u00e4sitleme p\u00f6\u00f6rdumist pretensioonina ning lahendame selle vastavalt kehtivatele tarbija\u00f5igustele.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tMida teha, kui tellimus on saabunud, kuid selles on midagi puudu?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Kui tellimus on saabunud, kuid pakist on m\u00f5ni toode, tarvik v\u00f5i muu tellimusega kaasas pidanud osa puudu, palume v\u00f5tta meiega esimesel v\u00f5imalusel \u00fchendust aadressil support@okzone.ee.<\/p>\n

Lisa p\u00f6\u00f6rdumisele tellimuse number ning kirjelda, milline toode v\u00f5i osa on puudu. V\u00f5imaluse korral lisa ka foto paki sisust ja pakendist.<\/p>\n

Kontrollime tellimuse andmed ning selgitame v\u00e4lja, kas puuduv osa j\u00e4i komplekteerimisel v\u00e4lja v\u00f5i tekkis probleem tarne k\u00e4igus. Anname sulle seej\u00e4rel teada edasisest lahendusest.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Tellimine ja maksmine<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tKuidas tellimust vormistada?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Tellimuse vormistamiseks vali soovitud toode, lisa see ostukorvi ning ava ostukorv. Kontrolli valitud tooteid ja koguseid ning liigu kassasse.<\/p>\n

Sisesta kassas oma kontakt- ja tarneandmed, vali sobiv tarneviis ja makseviis ning kontrolli enne maksmist, et tellimuse andmed oleksid \u00f5iged.<\/p>\n

P\u00e4rast tellimuse kinnitamist ja makse edukat sooritamist saadame sinu e-posti aadressile tellimuse kinnituse.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tMilliseid makseviise OK ZONE pakub?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

OK ZONE pakub turvalisi maksev\u00f5imalusi Montonio kaudu:<\/p>\n

\u2022 pangamakse \u2013 tasumine otse oma pangast;
\u2022 kaardimakse \u2013 krediit- v\u00f5i deebetkaardiga;
\u2022 MobilePay;
\u2022 Maksa hiljem \u2013 Inbanki makselahendus;
\u2022 j\u00e4relmaks \u2013 v\u00f5imalus tasuda ostu eest pikema perioodi jooksul.<\/p>\n

Kassas kuvatakse sulle tellimuse vormistamisel konkreetselt need makseviisid, mis on sinu tellimuse puhul saadaval.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tKas kaardimakse on turvaline?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Kaardimaksed toimuvad turvalise Montonio makselahenduse kaudu. OK ZONE ei saa ega s\u00e4ilita sinu kaardiandmeid.<\/p>\n

Makse tegemisel suunatakse sind vajaduse korral Montonio turvalisse maksekeskkonda, kus makse kinnitatakse vastavalt sinu panga v\u00f5i kaarditeenuse turvan\u00f5uetele.<\/p>\n

Kui kaardimakse eba\u00f5nnestub v\u00f5i tekib maksega probleeme, v\u00f5ta meiega \u00fchendust aadressil support@okzone.ee ning m\u00e4rgi \u00e4ra oma tellimuse number.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tKas p\u00e4rast tellimuse esitamist saan seda muuta v\u00f5i t\u00fchistada?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Kui soovid p\u00e4rast tellimuse esitamist tellimust muuta v\u00f5i t\u00fchistada, v\u00f5ta meiega esimesel v\u00f5imalusel \u00fchendust aadressil support@okzone.ee ning m\u00e4rgi \u00e4ra tellimuse number.<\/p>\n

Kui tellimust ei ole veel t\u00f6\u00f6tlemisse v\u00f5i tarnesse suunatud, proovime v\u00f5imaluse korral tellimust muuta v\u00f5i t\u00fchistada. Kui tellimuse t\u00e4itmine on juba alanud v\u00f5i kaup on teele saadetud, ei pruugi muudatuste tegemine enam v\u00f5imalik olla.<\/p>\n

Kui kaup on juba k\u00e4tte saadud, v\u00f5ib tarbijal olla \u00f5igus kasutada seadusest tulenevat 14-p\u00e4evast taganemis\u00f5igust, kui konkreetse kauba suhtes ei kehti seaduses s\u00e4testatud erand.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tKust leian oma tellimuse kinnituse?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

P\u00e4rast tellimuse edukat vormistamist saadame tellimuse kinnituse sinu poolt kassas sisestatud e-posti aadressile.<\/p>\n

Tellimuse kinnitus sisaldab muu hulgas tellimuse numbrit, tellitud toodete ja koguste infot, maksumust ning tarne- ja makseandmeid.<\/p>\n

Kui sa ei leia tellimuse kinnitust oma postkastist, kontrolli ka r\u00e4mpsposti v\u00f5i reklaamide kausta. Kui kiri puudub endiselt, v\u00f5ta meiega \u00fchendust aadressil support@okzone.ee ning m\u00e4rgi v\u00f5imalusel \u00e4ra oma nimi ja tellimuse number.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

P\u00e4rast ostu<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tKuidas saan tellimuse staatust j\u00e4lgida?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

P\u00e4rast tellimuse kinnitamist saadame tellimuse kohta kinnituse e-posti teel. Kui tellimusele on olemas j\u00e4lgimisnumber, edastame selle kliendile koos vastava j\u00e4lgimisinfoga.<\/p>\n

Tellimuse staatuse v\u00f5i tarne kohta k\u00fcsimuste korral v\u00f5ta meiega \u00fchendust aadressil support@okzone.ee ning m\u00e4rgi \u00e4ra oma tellimuse number.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tMida teha, kui toode ei vasta ootustele?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Kui toode ei vasta ootustele, kuid sellel ei ole puudust, v\u00f5ib tarbija kasutada seadusest tulenevat 14-p\u00e4evast taganemis\u00f5igust, kui konkreetse kauba puhul ei kehti seaduses s\u00e4testatud erand.<\/p>\n

Kaup tuleb tagastada vastavalt meie tagastamisjuhistele. Tarbijal on \u00f5igus kaupa enne tagastamist kasutada \u00fcksnes ulatuses, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kui kaupa on kasutatud rohkem kui selliseks tutvumiseks vajalik, v\u00f5ib see kaasa tuua kauba v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise h\u00fcvitamise.<\/p>\n

Kui tootel esineb puudus v\u00f5i see ei vasta tellitud tootele, palume sellest meile esimesel v\u00f5imalusel teada anda. Sellisel juhul k\u00e4sitleme p\u00f6\u00f6rdumist pretensioonina vastavalt kehtivatele tarbija\u00f5igustele.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tMida teha, kui tootel ilmneb puudus?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Kui tootel ilmneb puudus, l\u00f5peta v\u00f5imalusel selle kasutamine ning teata meile sellest esimesel v\u00f5imalusel e-posti teel aadressil support@okzone.ee. M\u00e4rgi \u00e4ra tellimuse number, kirjelda puudust ning v\u00f5imaluse korral lisa fotod v\u00f5i videod, mis aitavad probleemi hinnata.<\/p>\n

Tarbijal on \u00f5igus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba k\u00e4ttesaamisest. Puudusest tuleb teavitada hiljemalt kahe kuu jooksul p\u00e4rast selle avastamist.<\/p>\n

Puudusega kauba korral on tarbijal esmalt \u00f5igus n\u00f5uda kauba tasuta parandamist v\u00f5i asendamist. Kui parandamine v\u00f5i asendamine ei ole v\u00f5imalik, eba\u00f5nnestub v\u00f5i p\u00f5hjustab tarbijale p\u00f5hjendamatuid ebamugavusi v\u00f5i kui puudust ei k\u00f5rvaldata m\u00f5istliku aja jooksul, v\u00f5ivad seadusest tulenevalt kohalduda muud \u00f5iguskaitsevahendid, sealhulgas hinna alandamine v\u00f5i lepingust taganemine.<\/p>\n

OK ZONE vastab kirjalikule pretensioonile hiljemalt 15 p\u00e4eva jooksul.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tKuidas esitada pretensiooni?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Pretensiooni esitamiseks kirjuta meile aadressil support@okzone.ee. Lisa oma nimi ja kontaktandmed, tellimuse v\u00f5i ostu number, ostukuup\u00e4ev, puuduse v\u00f5i probleemi kirjeldus ning v\u00f5imalusel fotod v\u00f5i muu t\u00f5endusmaterjal. Kirjelda ka, millist lahendust soovid.<\/p>\n

Vastame kirjalikule pretensioonile hiljemalt 15 p\u00e4eva jooksul. Vajadusel k\u00fcsime lisateavet v\u00f5i korraldame toote t\u00e4iendava kontrolli.<\/p>\n

Kui pretensiooni ei ole v\u00f5imalik OK ZONE-ga kokkuleppel lahendada, on tarbijal \u00f5igus p\u00f6\u00f6rduda Tarbijakaitse ja Tehnilise J\u00e4relevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tKust saan abi p\u00e4rast ostu?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Kui vajad abi tellimuse, tarne, tagastamise v\u00f5i tootega seotud k\u00fcsimuses, kirjuta meile aadressil support@okzone.ee. Palume v\u00f5imalusel lisada tellimuse number, et saaksime k\u00fcsimusele kiiremini vastata.<\/p>\n

Kui k\u00fcsimus puudutab puudusega toodet v\u00f5i pretensiooni, lisa v\u00f5imalusel ka puuduse kirjeldus ning fotod v\u00f5i muu vajalik teave.<\/p>\n

P\u00fc\u00fcame k\u00f5ikidele p\u00f6\u00f6rdumistele vastata esimesel v\u00f5imalusel. Kirjalikule pretensioonile vastame hiljemalt 15 p\u00e4eva jooksul.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Tagastamine<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tKuidas kasutada 14-p\u00e4evast taganemis\u00f5igust?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Kui soovid tellimusest 14-p\u00e4evase taganemis\u00f5iguse alusel loobuda, teata sellest meile kirjalikult e-posti teel aadressil support@okzone.ee. Taganemisest tuleb teatada 14 p\u00e4eva jooksul alates kauba k\u00e4ttesaamisest. P\u00e4rast taganemisest teatamist tuleb kaup tagastada viivitamata, kuid hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul.<\/p>\n

Kaup tuleb tagastada komplektsena ning v\u00f5imaluse korral originaalpakendis koos k\u00f5igi kaasas olnud tarvikute, dokumentide ja muude osadega. Kauba kasutamine on lubatud \u00fcksnes ulatuses, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kui kaupa on kasutatud rohkem kui selliseks tutvumiseks vajalik, v\u00f5ib see kaasa tuua kauba v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise ning vastutuse selle eest.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tKuidas kaup tagastada?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Tagastamiseks v\u00f5ta meiega \u00fchendust e-posti teel aadressil support@okzone.ee ja m\u00e4rgi \u00e4ra oma tellimuse number ning soov taganeda lepingust. Anname sulle vajalikud juhised kauba tagastamiseks.<\/p>\n

Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast taganemisest teatamist. Palume j\u00e4rgida saadud tagastusjuhiseid ning tagastada kaup komplektsena koos k\u00f5igi kaasas olnud tarvikute, dokumentide ja muude osadega.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tKes tasub tagastamise kulud?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Tavap\u00e4rase 14-p\u00e4evase taganemis\u00f5iguse kasutamisel kannab kauba tagastamisega seotud otsesed kulud tarbija, kui seadusest ei tulene teisiti v\u00f5i kui OK ZONE ei ole enne lepingu s\u00f5lmimist teatavaks teinud teisiti.<\/p>\n

Kui kaup tagastatakse seet\u00f5ttu, et see on puudusega, kahjustatud, vale v\u00f5i ei vasta tellimusele, kannab tagastamisega seotud kulud OK ZONE.<\/p>\n

Kauba k\u00e4ttetoimetamise eest tarbija poolt tasutud kulud tagastatakse taganemise korral seaduses s\u00e4testatud ulatuses.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tMillal saan tagastatud raha tagasi?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Tagasimakse tehakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast taganemisavalduse k\u00e4ttesaamist. Tagastame tarbijale kauba eest tasutud summa ning seaduses s\u00e4testatud ulatuses ka kauba k\u00e4ttetoimetamise kulu.<\/p>\n

OK ZONE-l on \u00f5igus tagasimaksega viivitada seni, kuni oleme tagastatud kauba k\u00e4tte saanud v\u00f5i kuni tarbija on esitanud t\u00f5endi, et kaup on tagasi saadetud, s\u00f5ltuvalt sellest, kumb toimub varem.<\/p>\n

Tagasimakse tehakse \u00fcldjuhul sama makseviisi kaudu, mida kasutati algse ostu eest tasumisel, kui tarbijaga ei ole kokku lepitud teisiti.<\/p>\n

Kui tagastatud kauba v\u00e4\u00e4rtus on v\u00e4henenud tarbija liigse kasutamise, kahjustamise, puuduliku komplektsuse v\u00f5i muu tarbija vastutusalasse kuuluva asjaolu t\u00f5ttu, v\u00f5ib OK ZONE teha tagasimaksest p\u00f5hjendatud ja t\u00f5endatava v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise ulatuses mahaarvamise.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tMillal 14-p\u00e4evane taganemis\u00f5igus ei kehti?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

14-p\u00e4evane taganemis\u00f5igus ei kehti seaduses s\u00e4testatud juhtudel. See h\u00f5lmab muu hulgas eritellimusel v\u00f5i tarbija isiklike vajaduste j\u00e4rgi valmistatud kaupu, kiiresti riknevaid v\u00f5i aeguvate omadustega kaupu ning suletud pakendis kaupu, mida ei saa p\u00e4rast pakendi avamist tervisekaitse v\u00f5i h\u00fcgieeni p\u00f5hjustel tagastada.<\/p>\n

Samuti ei kohaldu taganemis\u00f5igus p\u00e4rast pakendi avamist suletud audio- ja videosalvestistele ning arvutitarkvarale. Digitaalsele sisule, mida ei edastata f\u00fc\u00fcsilisel andmekandjal, ei kohaldu taganemis\u00f5igus juhul, kui selle edastamine on tarbija eelneval n\u00f5usolekul alanud ning tarbijat on teavitatud taganemis\u00f5iguse kaotamisest.<\/p>\n

Kui kauba v\u00f5i teenuse suhtes v\u00f5ib kehtida taganemis\u00f5iguse erand, teavitame sellest tarbijat enne lepingu s\u00f5lmimist.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Show sidebar Tellimuse kohaletoimetamine Millal ma oma tellimuse k\u00e4tte saan? Tellimuse eeldatav tarneaeg s\u00f5ltub konkreetsest tootest, selle saadavusest ning valitud<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-29","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/okzone.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/okzone.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/okzone.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/okzone.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/okzone.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/okzone.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1911,"href":"https:\/\/okzone.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29\/revisions\/1911"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/okzone.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}